Rujukan Laman

Buka akaun dengan jelas tentang data

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memasuki ruang seperti Roda Putar…

Data akaun diterangkanKuki dan peranti dijelaskanPermintaan privasi diterimaPembayaran Malaysia disenaraikan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
geo38 genting Buka akaun dengan jelas tentang data
HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang permintaan privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan betul, bukan sekadar ruang sembang umum.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang data log masuk, kuki sesi atau rekod dompet. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda selepas pengesahan ringkas diselesaikan.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan tentang simpanan rekod. Nyatakan maklumat yang ingin disemak tanpa menghantar kata laluan atau kod OTP.
Borang akaun Gunakan borang dalam profil apabila nombor telefon, emel atau nama paparan perlu dikemas kini. Kami akan menyemak bukti sokongan yang munasabah sebelum perubahan dibuat pada rekod akaun.
CARA KAMI

Urus data, kuki dan akses akaun

Bahagian ini menerangkan amalan harian kami terhadap Dasar Privasi, termasuk cara data masuk, disemak, disimpan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon dan emel. Data ini membantu kami menghubungkan profil, dompet dan saluran sokongan kepada orang yang sama.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengekalkan bahasa paparan dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rekod masa, jumlah, status dan rujukan. Kami simpan rekod ini untuk semakan dompet, pertikaian pembayaran dan pematuhan rekod kewangan.

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti dan percubaan log masuk untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak biasa. Jika perlu, kami meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data dipadam, dinyahkenal atau diarkib mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data tertentu atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, keselamatan dompet dan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Tanya perkara penting tentang privasi

Soalan di bawah memberi jawapan praktikal tentang Dasar Privasi kami, bukan penerangan umum tentang lobi. Fokusnya ialah hak anda, data yang kami simpan, cara menghubungi pasukan privasi dan langkah yang berlaku apabila anda meminta akses atau pembetulan. Jika jawapan ringkas ini belum cukup, hubungi kami melalui saluran akaun supaya konteks anda boleh disemak.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, peranti, alamat IP dan rekod log masuk. Data dompet juga direkod apabila anda menggunakan pembayaran yang tersedia.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet anda, menyemak status bayaran dan menjawab pertikaian. Rekod ini disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi jawapan tentang data yang tersedia dan pengecualian yang mungkin terpakai.

Hantar permintaan melalui profil atau saluran sokongan yang disahkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar butiran, kerana nombor telefon dan emel sering digunakan untuk pengesahan akaun.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa paparan dan perlindungan akaun. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, halaman tertentu mungkin meminta log masuk semula atau tidak berfungsi seperti biasa.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, dompet, keselamatan atau sokongan. Kami tidak membuka data kepada semua kakitangan, dan akses tersebut dipantau mengikut keperluan kerja.

Hubungi emel privasi dengan nombor akaun dan data yang ingin dipadam. Kami akan menilai permintaan itu bersama rekod transaksi, keperluan keselamatan dan undang-undang tempatan sebelum memberi keputusan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Arus Dalam geo38 genting App Jutaan Major